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常见问题
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如何解决用Outlook收邮件时死机的问题?


问:有一次我在发邮件的时候突然停电,后来我一打开Outlook收信就会马上死机,请问,如何才能让它恢复原状?谢谢了!

  答:Outlook中每个信箱均由两部分构成,一部分是数据索引文件,另一部分是邮件内容。当Outlook启动时,首先要读取相应信箱的索引数据,而当邮件索引数据过大或者存在错误时,便会导致程序出错或崩溃。这就是为什么你启动了Outlook之后,一旦收信就会死机。解决方法很简单,清理信箱即可。

  在收件箱上单击右键,在弹出的菜单中选择“属性”, 复制文件夹存储的路径(不包括“收件箱.dbx”),然后使用键盘快捷键“Win+R”调出运行窗口,粘贴并回车运行,这时就能看到“收件箱.dbx”文件夹了,然后按下面步骤:

  1.先备份“收件箱.dbx;

  2.在网上下载一个特别版的OE-Mail recovery 的软件,成功安装后按照提示,将收件箱的邮件(.eml)导出到一个文件夹中。

  3.将收件箱.dbx 重命名成其它名称;

  4.打开Outlook,此时会重建收件箱;

  5.批量导入邮件到Outlook。

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