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看企业邮箱重要性,从牛博网与万网纷争开始


   牛博网创始人罗永浩与万网关于“bullog.cn域名”的争论终于化干戈为玉帛、握手言和。揪其误会起源,皆来源于李笑来称,其登录万网注册邮箱后发现,万网的确在2012年3月21日、3月26日、3月31日、4月5日和4月10日发送过续费通知。

    微博内容如下:

 

   从李笑来的微博来看,暴露出了两个普遍的问题:一、邮箱太多,有的很久都不用,甚至连密码都忘记了,何谈查阅邮件;二、企业前股东的邮箱没有交接清楚,原有工作被忽视。

    首先,我们先来解决第一个问题——邮箱太多,不能及时地全部收到所有邮件。

    毋庸置疑,由于工作、生活的需要,几乎每个通过互联网办公的人员都有多个邮箱地址,负责收发不同类型的邮件信息。现有的许多企业邮箱、个人邮箱,在设置功能中都有一个“抓取”方式,通过对“POP/SMTP/IMAP”的一些简单设置即可使当前的邮箱接收到其它被关联邮箱的邮件信息,也变轻松解决了多了邮箱无法每天一一登陆的问题。并且利用foxbook等一些邮箱客户端,也可以很好地解决这个问题。

    其次,企业邮箱对一个企业的重要性不容忽视——正确看待企业邮箱的价值

    牛博创始人罗永浩微博中曾坦言李笑来为公司的前股东,是由于对其失察而引发了此事件。但是,作为企业,随着公司的发展、壮大,人员的更迭、岗位职能的变化是一个在所难免的客观事实。于是,如何做好“前”人工作信息的有效保留、交接,便成为了几乎所有企业都要面临的问题。企业邮箱作为企业工作人员日常工作使用的信息传递工具,它对应服务的不仅仅是邮箱使用人,更是整个企业。假设某个员工离职、调岗了,虽然他所负责的所有工作都已经交接,但是在原工作中建立起的对外关系是没有办法在短时间内全部转交的,这位员工所负责的“用户”、“业务联系人”还一定会或多或少地向其邮箱中发送与原工作相关的邮件信息。如果这位预离职或调岗的员工使用的是个人邮箱,其邮箱所有权自然不能转与公司相应的岗位负责人,但,企业邮箱则可以在这样的情境下顺利的被回收,从而顺利实现企业利益的最大化。

    并且企业邮箱的统一性也代表了一个企业对外的统一形象,使得客户在潜移默化中增强对企业的认同感,明确与其建立联系的不仅仅是某个业务人员,而是这个人所代表着的企业。同时,通过对企业邮箱的有效管理,也大大减少了一些不法分子通过电子邮件冒充贵企业名义行使欺诈行为。

    当然,企业邮箱为内部使用者带来的安全性、稳定性、便捷性的特点更是众多企业选择企业邮箱作为办公信息流通媒介的重要原因。

    通过牛博网此次事件的发生,及上述对企业邮箱的简单介绍,希望更多的企业从中有所思考,通过对企业信息流通媒介的正确选择、利用,有效地保护企业利益。

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