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报告摘要
2011年中国企业邮箱市场营收规模达到21.7亿元，自建企业邮箱仍然占据市场主要地位
截至2011年底，中国企业邮箱市场的营收规模为21.7亿元，同比增长21.3%，预计到2013年，中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。在整个企业邮箱市场营收中，自建企业邮箱仍然占据主要地位，2011年邮件系统供应商通过提供邮件系统软件及服务获得的总营收规模达14.4亿元，较2010年增长了20.0%，预计到2013年，自建企业邮箱市场营收规模将突破20亿元。
艾瑞咨询认为，当前推动中国企业邮箱市场规模不断扩大的重要因素有三个：第一，企业邮箱产品及服务日益成熟，受到更多用户信赖；第二，国家经济发展保持良好势头，企业经营状况比较理想，业务推动型邮箱需求有所增加；第三，中国企业信息化管理意识增强，出于管理需要的企业邮箱需求发展迅速。
2011年中国企业邮箱市场邮箱域保有量达到521.0万个，企业邮箱渗透率进一步提高
截至2011年底，中国企业邮箱市场的邮箱域保有量为521.0万个，同比增长37.3%。电子邮箱在所有企业中的渗透率达到10.2%，较2010年提高了2.2个百分点；其中，中小企业（含达到一定规模的个体工商户）拥有企业邮箱的比例达到10.0%。
艾瑞咨询认为，中国企业邮箱市场仍有巨大的发展空间，未来新进用户以中小企业为主。一方面，随着市场开放程度日益提高，企业对时空限制小、成本合理的远程沟通工具的依赖性会随之提高，企业邮箱将成为众多企业的首要选择。另一方面，大型企业绝对数量有限，且目前多数已经配备了企业邮箱；而占企业总数95%以上的中小企业，还未普及企业邮箱，加之不断有新的中小企业诞生，为企业邮箱市场持续提供数量可观的潜在客户，因此企业邮箱渗透率提高的关键是大力发展中小企业用户。
2011年中国外包企业邮箱市场规模进一步扩大，邮箱域保有量169.3万个，实现营收7.3亿元，其中服务商营收规模达5.9亿元
截至2011年底，中国外包企业邮箱市场的邮箱域保有量达到169.3万个，同比增长41.9%。外包市场营收规模达到7.3亿元；其中，外包企业邮箱服务商的营收规模5.9亿元，同比增长18.8%。
艾瑞咨询认为，随着企业信息化建设的逐步深入，特别是中小企业信息化程度的提高，外包企业邮箱市场前景广阔。从邮箱域保有量来看，外包市场规模在整个邮箱域保有量中的占比将逐步提高；从收入情况来看，外包市场整体营收规模处于快速增长时期，同时由于新增用户以中小企业为主，而中小企业通过代理商渠道购买邮箱产品的比例较高，因此渠道商的收入增长速度快于服务商的营收增长速度。
